Omnichannel（全渠道）的供應和新的“我現在想要的”消費文化將成為供應鏈趨勢的強大推動力，此外，它們可能標志著“精益”的終結來自供應鏈戰略的主導力量。
經過多年“精益”供應鏈，許多公司可能會審查他們確定庫存水平和運營能力的方法。企業將采用“彈性”策略來應對不斷變化的需求 - 不可預測性，而不是將庫存降至最低程度
通過多個銷售渠道適應既定的季節性需求波動，以及更加不穩定的需求波動。
維護客戶服務水平，最大限度地減少不可預見或隱藏的物流成本。
支持高度可擴展的物流操作，靈活調整資產和資源，以響應外部市場力量和客戶行為趨勢。
對于希望在供應鏈中發展彈性的公司而言，技術將發揮巨大作用。隨著時間的推移，高級分析，人工智能，機器學習，自動化和物聯網連接將使供應鏈不可能像幾年前那樣有規則地運行。
雖然任何公司在未來12個月內不太可能實現人為增加的供應鏈彈性高度，但2018年可能是早期突破的開始，并且開始出現“彈性”的最佳實踐。
趨勢5：一切即服務（Everything as a Service）
商業世界正在從服務支持產品轉變為服務就是產品的新范式。 這一趨勢將繼續加強和影響供應鏈組織 - 無論是服務他人還是被他人服務。
消費者和商業客戶都會越來越期望購買捆綁服務的產品。 與此同時，供應公司將獲得更多服務，幫助他們應對新范式的挑戰。
可以從機器人即服務（RaaS，robotics as a Service）的例子可以看出，這是一種旨在使工業機器人更容易得到的商業模式，同時也幫助機器人供應商克服阻礙市場增長的挑戰（如高平臺成本和對新技術的恐懼）。
突然之間，您已經解決了本文前一部分中提到的可擴展性問題。 當季節性峰值接近時，您會多使用一些機器人，然后在淡季時下降到正常水平時將它們發送回供應商。您只需支付使用費用，并且最新（可能尚未經過驗證）的技術風險也很小。
這就是“即服務”交付模式（“as-a-service” delivery model）的吸引力，在2018年以后，有充分理由相信更多公司將利用這些服務，并且通過該模型可以獲得更多資產和解決方案。這是邁向“一切即服務”（everything as a service）概念的又一步.
趨勢6：完美訂單將是“大事件”
您可能會想知道為什么很多關于供應鏈趨勢的文章中包含了“完美訂單”的概念。這并不是什么新鮮事。事實上，你會找到很多關于“完美訂單”考量的文章，其中一些可以追溯到幾年前。
完美訂單的實現，突然引起了行業記者和思想領袖的重新關注。這不是一件壞事，因為最近的研究表明只有84％的訂單是“完美的”。
同樣，全渠道增長是一個重要因素，因為供應過程更加復雜和難以跟蹤，它肯定會挑戰完美訂單績效。在客戶服務期望高于以往的時候，這更加具有挑戰性。
值得慶幸的是，對于那些有投資能力的公司來說，即使在復雜的供應鏈環境中，新技術能夠提高性能評估。
在全渠道供應鏈中，完美的訂單是客戶感知，成本控制和盈利能力的核心。完美訂單的比率越高，退貨處理，返工和交付遠征的成本就越低。因此，我們應該期望許多公司出于某種原因，很少關注完美訂單，在2018年加強對這一關鍵績效關鍵績效指標的關注。
