誤區(qū)之三：預(yù)測(cè)管理缺乏規(guī)范的流程
癥 狀
沒(méi)人對(duì)預(yù)測(cè)管理流程負(fù)責(zé)，但每個(gè)人都對(duì)預(yù)測(cè)諸多詬病：說(shuō)到庫(kù)存管理，如果沒(méi)有人對(duì)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度負(fù)責(zé)，組織將永遠(yuǎn)無(wú)法獲得準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。
太多的無(wú)效預(yù)測(cè)和/或不準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)：這通常反映出預(yù)測(cè)管理流程中缺乏協(xié)作以及（來(lái)自內(nèi)外部的）反饋。如果無(wú)法獲得準(zhǔn)確的信息反饋，就不會(huì)有準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。
通過(guò)調(diào)整預(yù)測(cè)來(lái)管理庫(kù)存：庫(kù)存過(guò)多時(shí)人們的自然反應(yīng)通常是調(diào)低預(yù)測(cè)，從而讓系統(tǒng)消耗掉多余庫(kù)存。與其他問(wèn)題相比，這一做法將使得庫(kù)存規(guī)劃與客戶需求脫節(jié)，存在完不成訂單的風(fēng)險(xiǎn)，有可能影響客戶滿意度。
解決方案
將預(yù)測(cè)管理設(shè)為全職崗位：如果不希望指定某個(gè)人來(lái)做，那就把這項(xiàng)工作指派給一兩個(gè)知道預(yù)測(cè)需要借助協(xié)作來(lái)完成的員工。
在銷售和運(yùn)營(yíng)規(guī)劃（S&OP）會(huì)議之前舉行每月預(yù)測(cè)協(xié)作會(huì)議：在這一會(huì)議中，公司高管應(yīng)當(dāng)審核、調(diào)整（如需要）和批準(zhǔn)每月銷售預(yù)測(cè)，最好是以產(chǎn)品系列為單位。
除非你知道一些信息是規(guī)劃人員所不知道的，你才能推翻預(yù)測(cè)結(jié)果。各公司推翻預(yù)測(cè)的理由經(jīng)常都是錯(cuò)誤的，例如“直覺(jué)”或“讓數(shù)字顯得更合理”。這是無(wú)視客戶實(shí)際需求進(jìn)行規(guī)劃。
實(shí)施確保預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的措施：讓維持預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的員工或部門擔(dān)起責(zé)任，這也是持續(xù)不斷地改進(jìn)預(yù)測(cè)管理和庫(kù)存規(guī)劃的前提之一。
 
誤區(qū)之四：不在內(nèi)部進(jìn)行溝通
 
癥 狀
諸如促銷和新品上市這樣的突然性事件沒(méi)有傳達(dá)到所有相關(guān)部門：為了讓所有職能部門支持戰(zhàn)略庫(kù)存管理目標(biāo)，這些部門的經(jīng)理必須掌握關(guān)于預(yù)測(cè)管理和庫(kù)存規(guī)劃的最新信息。如果做不到這一點(diǎn)，那么公司內(nèi)部可能沒(méi)有S&OP流程或該流程效率不高。
“一勞永逸”式銷售預(yù)測(cè)：公司有時(shí)會(huì)錯(cuò)誤地給予其預(yù)測(cè)管理軟件系統(tǒng)完全的信任，以為他們不需要檢查數(shù)據(jù)或進(jìn)行調(diào)整。你要小心這種想法。需求是會(huì)改變的，因此預(yù)測(cè)也應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整。
沒(méi)有整合信息/存在多套不同的數(shù)字：這種情況的出現(xiàn)往往是由于公司各部門各自為政，部門經(jīng)理并未一起做規(guī)劃。舉例來(lái)說(shuō)，負(fù)責(zé)庫(kù)存補(bǔ)貨的部門與銷售部門使用的預(yù)測(cè)數(shù)字不一樣。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)部門使用的預(yù)測(cè)數(shù)字又是另一套。
解決方案
使用“真正的”S&OP流程：召集 會(huì)議，以就當(dāng)月規(guī)劃達(dá)成共識(shí)，包括需求端（銷售和運(yùn)營(yíng)）和供應(yīng)端（生產(chǎn)、采購(gòu)）。
在公司的業(yè)務(wù)方案中明確責(zé)任：確保這些方案中的所有措施都符合公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。