電子商務環境下的配送，就是信息化、現代化、社會化的配送。它是指配送中心采用網絡化的計算機技術和現代化的硬件設備、軟件系統及先進的管理手段，針對社會需求，嚴格地、守信用地按用戶的訂貨要求，進行一系列分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時、定點、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶，滿足其對商品的需求。可以看出，這種新型的物流配送是以一種全新的面貌，成為流通領域革新的先鋒，代表了現代市場營銷的主方向。
新型物流配送能使商品流通較傳統的物流配送方式更容易實現信息化、自動化、現代化、社會化、智能化、合理化、簡單化，使貨暢其流，物盡其用，既減少生產企業庫存，加速資金周轉，提高物流效率，降低物流成本，又刺激了社會需求，有利于整個社會的宏觀調控，也提高了整個社會的經濟效益，促進市場經濟的健康發展。新型物流配送除具備傳統物流配送的特征外，還具備以下基本特征:　
(1)信息化
通過網絡使物流配送由信息武裝起來，實行信息化管理是新型物流配送的基本特征，也是實現現代化和社會化的前提保證。
(2)現代化
傳統的物流配送雖然也具備相當的現代化程度，但要求并不是十分嚴格，與電子商務環境下的新型物流配送相比，無論在水平、范圍、層次等各個環節上都有很大的不足和欠缺，現代化程度的高低是區別新型物流配送和傳統物流配送的一個重要特征。
(3)社會化
社會化程度的高低也是區別新型物流配送和傳統物流配送的一個重要特征。很多傳統物流配送中心往往是某一企業為給本企業或本系統提供物流配送服務而建立起來的，有些配送中心雖然也為社會服務，但同電子商務下的新型物流配送所具備的真正社會性相比，具有很大的局限性。