一、人員因素：
1、人員的作業(yè)責(zé)任心
作業(yè)人員由于薪資福利、管理模式等因素，產(chǎn)生了對工作的消極作業(yè)心態(tài)，從而影響了作業(yè)責(zé)任心。
2、人員的作業(yè)技能
日常作業(yè)中沒有適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制，導(dǎo)致作業(yè)人員對于作業(yè)技能的提高缺乏積極性。
二、設(shè)備因素：
1、設(shè)備不足
考慮到整體作業(yè)成本效應(yīng)，故對于作業(yè)中短期的設(shè)備需求，予以滯后性的補(bǔ)充，從而短期會出現(xiàn)設(shè)備不足造成的作業(yè)缺失。
2、人員不足
造成的因素同設(shè)備不足相同。
三、系統(tǒng)因素：
1、系統(tǒng)運(yùn)行速度
實(shí)際作業(yè)基本以系統(tǒng)作為支持平臺，系統(tǒng)因日積月累的數(shù)據(jù)導(dǎo)致處理速度的下降，直接影響了現(xiàn)場作業(yè)的準(zhǔn)確性。
2、系統(tǒng)的準(zhǔn)確性
冗余數(shù)據(jù)、錯(cuò)誤操作造成的系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤是最直接的影響因素。
四、環(huán)境因素：
環(huán)境因素主要是指因倉儲條件限制，導(dǎo)致作業(yè)動(dòng)作受到局限，而造成了作業(yè)過程中錯(cuò)誤率的上升。
五、制度因素：
完善的管理制度、有效的管理機(jī)制，可以將整個(gè)作業(yè)過程中不利因素造成的影響縮小化，制度因素也就成為了所有因素中的主要影響因素。
確定主要影響因素，制定解決方案
以上的五個(gè)因素，我們經(jīng)過仔細(xì)的分析，可以知道設(shè)備因素、環(huán)境因素是客觀存在的，對于我們的影響也是可以通過靈活調(diào)控而控制的；系統(tǒng)因素需要通過配置來改善；人員因素、制度因素最后成為了造成我們問題的關(guān)鍵因素。
選定方案的執(zhí)行計(jì)劃：
根據(jù)我們選定的方案目標(biāo)，我們將制定如下的考核制度：
1、首先將作業(yè)人員分組，并平均分配作業(yè)內(nèi)容，力求公平的競爭。
2、以共識的且易獲取的作業(yè)數(shù)據(jù)作為考核指標(biāo)，進(jìn)行透明化的評比。
3、組織專門的考核小組，對日常作業(yè)情況進(jìn)行考評。
4、每月評比結(jié)果進(jìn)行公開宣布，并按照考核制度給予優(yōu)勝組獎(jiǎng)勵(lì)。
5、對于最差的組組織開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高作業(yè)技能。
