干貨滿滿!請注意倉庫外包第三方的這些問題!
一、入庫異常
商家下屬各供應商、工廠入倉質(zhì)量無法管控,導致入倉數(shù)據(jù)在開始就出錯。如果在入倉環(huán)節(jié)供應商和廠家缺乏配合,就會增加收貨作業(yè)難度和成本,而這些成本最終都會轉(zhuǎn)移到電商企業(yè)自身。
二、庫存超賣
和傳統(tǒng)銷售行業(yè)相比,電商的效率更高、速度更快。在出現(xiàn)爆款商品時,瞬時訂單的涌入量會非常龐大。因為前后臺庫存數(shù)據(jù)不一致導致訂單超賣。而各大電商平臺為了對消費者的體驗負責,對超賣會有嚴格的控制,甚至有些懲罰措施。如果前后臺的庫存沒銜接好,即使庫存充足,前臺也未必能上架正確的庫存數(shù)量,會給商家?guī)頁p失。
三、出庫與結(jié)算環(huán)節(jié)的問題
電商的這種“快”會加重倉庫的負擔——快速入倉,以便盡快發(fā)貨,快速發(fā)貨,以便客戶體驗好。賣的不好的話,快速退倉,以便盡快尋找其他銷貨渠道。但因為速度過于快,倉內(nèi)來不及對庫存進行細致的管理和反饋,導致在退倉的時候有糾紛。這種糾紛會耗費雙方業(yè)務和結(jié)算人員大量的精力去舉證、判責,嚴重的會影響到雙方的合作。
四、滯倉費計算
滯倉費一般會遵循先進先出的原則,跟進商品滯倉天數(shù)去計算滯倉費,但滯倉費的計算是基于一個準確的庫存數(shù)量的。如果庫存數(shù)量錯誤,滯倉費也就會產(chǎn)生各種糾紛。