倉儲團隊建設重點
1)依照倉庫業務、作業量,合理的設置人員崗位編制,加強員工作業指導與管理提高員工工作技能、工作積極性。
①輪崗制②交叉管理③工作業務培訓④定期組織團隊活動。
2)依據倉庫作業流程與實際業務要求制定作業考核標準:
倉庫收貨入庫準確率=月收貨正確批次/月總收貨批次%
倉庫出貨差錯率=月發貨錯誤次數/月總發貨次數%
倉庫包裝差錯率=月包裝錯誤次數/月總包裝次數%
倉庫包裝損耗率=月包裝損耗數/月總包裝數%
倉庫盤點準確率=盤點帳物一致項次/盤點總項次%
倉庫帳務處理準確率=月度帳務處理單數/月度帳務處理總單數%
倉庫作業效率=月度按要求時間內完成作業單數/月度總完成單數%
3)各作業KPI考核員工總績效,公平公正公布,并按規定執行獎懲。
2、管理體系建立與維護,部門檔案、資料、文件整理歸建;部門服務意識體系建立
1)分門別類、歸檔,作好標識標簽,方便核對與查閱
2)設立客戶投訴與服務檔案,提高部門服務意識。
3、部門年度成本預算與達成、部門資產資源管理與維護。
編制部門成本預算計劃,人力、設備、物流運輸、其它成本,加強部門成本控制。
4、部門工作規劃與主管人工作計劃制定與達成。
編制工作計劃,制定工作任務完成進度跟進表,定期組織部門會議,合理安排工作任務,傳達上級要求,處理并跟進工作中的異常,針對前次工作完成狀態與結果進行檢討,并改進,確保再次完成工作任務的效率與正確性。