1、貨物到達后，收貨人員根據司機的隨貨箱單清點收貨。
2、收貨人員應與司機共同掐鉛封，打開車門檢查貨品狀況，如貨物有嚴重受損狀況，需馬上通知客戶等候處理，必要時拍照留下憑證。如貨物狀況完好，開始卸貨工作。
3、卸貨時，收貨人員必須嚴格監督貨物的裝卸狀況（小心裝卸），確認產品的數量，包裝及保質期與箱單嚴格相符。任何破損，短缺必須在收貨單上嚴格注明，并保留一份由司機簽字確認的文件，如事故記錄單，運輸質量跟蹤表等。破損，短缺的情況須進行拍照，并及時上報經理，主管或庫存控制人員，以便及時通知客戶。
4、卸貨時如遇到惡劣天氣（下雨，雪，冰雹等），必須采取各種辦法確保產品不會受損。卸貨人員須監督產品在碼放到托盤上時全部向上，不可倒置，每拍碼放的數量嚴格按照產品碼放示意圖。（產品碼放按照托盤的尺寸及貨位標準設計）。
5、收貨人員簽收送貨箱單，并填寫相關所需單據，將有關的收貨資料產品名稱數量、生產日期（保質期或批號）、貨物狀態等交定單處理人員。
6、定單處理人員接單后必須在當天完成將相關資料通知客戶并錄入系統。
7、破損產品須與正常產品分開單獨存放，等候處理辦法。并存入相關記錄
2、退貨或換殘產品收貨
1、各種退貨及換殘產品入庫都須有相應單據，如運輸公司不能提供相應單據，倉庫人員有權拒收貨物。
2、退貨產品有良品及不良品的區別，如良品退貨，貨物必須保持完好狀態，否則倉庫拒絕收貨；不良品收貨則必須與相應單據相符，并且有配套的紙箱，配件齊全。
3、換殘產品則須與通知單上的型號、機號相符，否則倉庫拒絕收貨。
4、收貨人員依據單據驗收貨物后，將不同狀態的貨物分開單獨存放，將退貨或換殘單據及收貨入庫單，記錄產品名稱、數量、狀態等交定單處理人員。
5、定單處理人員依據單據錄入系統。
